Bucher + Suter今天推出了b+s Connects for Service Cloud Voice 2.0的销售，这是Salesforce Service Cloud Voice的首个Webex Contact Center集成。
Bucher + Suter、Cisco(思科)和Salesforce
Bucher + Suter提供了十多年来为思科联系中心平台提供最佳CRM连接器。Bucher + Suter的旗舰产品b+s Connects for Salesforce是全球数百个思科联系中心成功客户支持策略的关键，为代理人提供必要的桌面，以尽可能高效地提供卓越的联系中心体验。b+s Connects for Service Cloud Voice 2.0版本引入了一种新一代的集成——将Webex – 思科的智能云平台与Salesforce的创新联系中心产品结合起来。
新闻评论
“Cisco作为一家以合作伙伴为先的公司，合作伙伴如Bucher + Suter充分利用Webex生态系统为我们的共同客户提供价值至关重要。在我们与Bucher + Suter的20年合作关系中，他们一直专注于提供解决方案，使我们的共同客户能够提供始终如一的更好的客户服务。”思科联系中心产品管理副总裁Jono Luk表示。“从CRM内部工作是Bucher + Suter一直推广的理念，看到他们成为首个将Salesforce Service Cloud Voice兼容性大规模引入Webex Contact Center的合作伙伴，真是太棒了。”
Bucher + Suter的产品战略副总裁Trent Cook补充道: “随着Webex Contact Center和Salesforce Service Cloud Voice所展示的创新速度的惊人之处，一波新的全渠道客户体验技术已经到来。通过b+s Connects，我们构建了智能技术，利用了两个平台的巨大能力，并赋予代理人从单个UI工作并尽可能高效地实时交付个性化交互的能力。”
