一个烫手山芋：以为企业和家庭用户制造照相设备和打印机而闻名的佳能公司正在被起诉，因为在众多打印机型号的墨水耗尽时，客户不被允许使用多功能设备的扫描或传真功能。David Leacraft对佳能美国公司提起集体诉讼，指控该公司从事欺骗性营销和不当得利的行为。
Leacraft决定提起诉讼，因为他发现他购买的Pixma MG2522打印机被宣传为 “一体机”，在墨盒少或空时，其不能作为扫描仪使用。此外，当某些打印机的墨水用完时，传真功能也无法使用。
当然，进行扫描或传真文件并不需要墨水，所以投诉强调这些功能应该在不考虑墨水水平的情况下发挥作用。因此，该诉讼涉及100多名集体成员，寻求至少500万美元的赔偿。
诉状中指控的侵权行为之一包括不当得利;诉讼指出，佳能禁用这些功能是为了通过销售替代墨盒增加利润。
诉状中列出的其他涉嫌违法行为有：《纽约一般商业法》第349条和第350条，佳能违反了其明确的保证，以及未披露重要信息。
与它所销售的 “单一功能 “打印机相比，佳能将这些多功能设备称为 “三合一 “或 “四合一”，因为它们据称可以提供三种或四种功能。事实上，当设备的墨盒不足或空时，多功能打印机不能扫描或传真文件(“设计问题”)，佳能的广告声称是虚假的、误导性的，而且有理由相信会欺骗公众。
佳能没有给消费者说明或警告，墨水是扫描或传真文件的必要组成部分。因此，消费者被迫以购买墨水的形式承担意想不到的、不必要的负担和费用，否则无法使用所谓的一体机扫描或传真文件。
在制造多合一打印机时，不存在任何理由或技术基础，因为墨水水平检测功能导致扫描仪在墨水不足或被用完时停止工作。佳能将一体机设计成这样，要求消费者无论是否打算打印，都要保留设备中的墨水。其结果是墨水销量增加，佳能从中获得了巨大的利润。
为了进一步强化论据，申诉书还包含了与喷墨打印机如何以成本价或低于成本价销售有关的证据，公司期望通过销售墨盒来获取利润。
位于马萨诸塞州牛顿的市场研究公司Lyra Research的负责人查尔斯-勒庞特(Charles LeCompte)说：”该行业多年前就发现，一旦人们购买了打印机，他们就会承诺使用它，所以你可以以成本价或低于成本价出售打印机，因为你知道他们会购买墨盒。”
根据2018年《消费者报告》的一篇文章，喷墨打印机正在以低价出售，期望公司通过销售机器运行所需的墨盒来获得利润。”大多数打印机是亏本销售的。制造商不是通过向消费者出售喷墨或激光打印机来赚钱，而是通过出售打印所需的耗材来赚钱。”
正如BleepingComputer所发现的那样，这些问题至少从2016年开始被报告。支持人员回应说，墨盒必须安装在机器中，而且必须含有墨水，以便利用打印机的所有功能。
“PIXMA MX710必须安装所有的墨盒，而且它们都必须含有墨水。如果你试图在没有墨水或空墨水的情况下进行打印，你将有损坏打印机的风险。”一位支持人员在佳能论坛上说。这一具体答复被作为证据列入诉讼。
根据投诉，受影响的一体式打印机包括迄今为止发现的20多个型号。该集体诉讼案于周二提交，正在等待法院的批准。
