Zendesk公司已同意被全球领先的投资公司Permira和Hellman & Friedman LLC领导的一家投资集团以102亿美元的全现金交易方式收购。
根据协议条款，Zendesk股东将获得77.50美元/每股，比Zendesk在2022年6月23日(交易宣布前的最后一个完整交易日)的收盘价高出约34%。
Zendesk于2007年在哥本哈根成立，现在总部在旧金山，是一家服务至上的客户关系管理公司，其软件的开发旨在改善客户关系。根据官网所述，该公司在160个国家开展了业务，在全球拥有约5450名员工。
“Zendesk创始人、董事长兼首席执行官Mikkel Svane表示：”这是Zendesk新篇章的开始，合作伙伴与我们敏捷的产品和优秀的团队的实力相一致，并致力于提供资源和专业知识，以继续我们的增长轨迹。”在Hellman & Friedman和Permira的支持下，我们将继续执行以客户为重的长期战略，充分利用我们看到的机会，帮助企业驾驭客户不断变化的期望和需求。”
“Permira的合伙人Ryan Lanpher说：”Zendesk重新定义了客户服务软件，使企业能够在一个日益数字化的世界中改变与客户的沟通方式。”我们相信，Zendesk在实现有意义的互动和跨渠道交付使人信服的业务成果方面具有独特的地位。”
“我们期待着与Zendesk的管理团队和优秀员工合作，帮助他们加快产品创新，实现增长目标。”Permira的合伙人兼技术部联合主管Brian Ruder表示。
Hellman & Friedman的合伙人Tarim Wasim表示：”在过去的15年里，Zendesk彻底改变了企业为客户服务的方式，并成为了客户体验生态系统中的领先平台。”我们坚信公司的增长机会，因为它将继续帮助全世界的企业满足客户的需求。”
“Hellman & Friedman的合伙人Stephen Ensley表示：”我们看到了Zendesk平台的巨大的价值以及其大规模增长的能力。其直观而强大的产品为超过10万家公司提供了服务，揽括了最小的企业到最大的企业。”
Zendesk今年一直受到大量私募股权的关注。2022年2月，该公司宣布拒绝了一家私募股权公司财团主动提出的170亿美元的收购提议，该交易以每股127-132美元的全现金形式进行。Zendesk拒绝了这一提议，因为根据该公司董事会的声明，该提议 “严重低估了公司的价值，不符合公司及其股东的最佳利益”。
