美国顶级移动餐饮特许经营公司之一Kona Ice近日宣布，已选择领先的多地点企业联合营销云平台SOCi Inc.来管理其广泛的线上本地商铺信息。此战略举措旨在确保Kona Ice在Google、Facebook、Yelp等多个平台上能够持续展示给消费者，有效解决行业范围内的本地搜索可见性问题。
如今，绝大多数消费者都使用数字工具来寻找本地企业的信息，包括位置信息。然而，根据SOCi最近的一份报告显示，即使有9成消费者在需要时会进行搜索，但美国企业平均在三分之二的本地在线搜索中几乎不可见。Kona Ice与SOCi的合作凸显了该品牌对客户满意度的承诺，并使其能够在不断扩大运营规模的同时，增加在线可见性，避免搜索陷阱。
Kona Ice创始人兼首席执行官Tony Lamb表示：“我们不希望我们的顾客在网上寻找我们的卡车时遇到困难。通过SOCi，我们可以有效地管理我们在数十个平台上的在线存在，确保这种情况不会发生，特别是在我们继续扩大规模时。我们还希望提升每个特许经营店的数字实力，改善本地可见性，使我们的品牌更容易为顾客所接触。SOCi将帮助我们在各个方面实现这一目标。”
作为一家独特的移动特许经营公司，Kona Ice通过自助Flavorwave™提供给顾客独特的体验，顾客可以在热带氛围中制作自己喜欢的刨冰口味。该品牌致力于为顾客提供卓越的体验，不仅限于线下，还包括在线。随着Kona Ice的不断扩张，管理线上存在和满足顾客期望的统一平台的需求变得日益明显。
SOCi首席客户官David Marler表示：“Kona Ice认识到低搜索可见度的高成本，以及在Google的3-Pack中出现的重要性。他们理解，已经优化在线商铺信息的品牌出现在3-Pack中的频率是其他品牌的两倍。”“通过利用SOCi平台和我们的一流服务，Kona Ice将继续提高他们在本地搜索中的可见性，使顾客更容易找到离他们最近的Kona Ice移动店铺。”
Kona Ice选择与SOCi合作的决定还受到对团队更好支持的动机驱使，该品牌计划在今年晚些时候利用该平台来管理评论和社交媒体。随着Kona Ice计划推出多个品牌，拥有一个平台来监管其线上商铺信息数据以及其他营销渠道，这对其至关重要。
