据西部数据公司称,该公司流行的My Book Live硬盘正在被一个未知的攻击者远程删除。在这一点上,除了从互联网上拔掉他们的硬盘外,没有人可以做到。
西部数据的Jolin Tan周五早些时候通过电子邮件告诉Gizmodo:”我们已经确定一些My Book Live设备已经被威胁者破坏。在某些情况下,这种妥协已经导致了工厂重置,似乎他们会删除设备上的所有数据。”
但西部数据向用户保证,虽然事件仍在积极调查中,但该公司的云系统并没有受到影响。
“My Book Live设备在2015年收到了最后的固件更新。”Tan继续说,”在这个时候,我们建议客户将他们的My Book Live设备从互联网上断开,以保护他们在设备上的数据。”
用户首次报告他们的硬盘被远程删除是在6月23日的WD社区线程上,其中有很多恐怖的故事,包括来自线程创建者的一个故事,他说他们的2T硬盘被完全删除了。
我有一个WD mybook live连接到我的家庭局域网,多年来工作正常。我刚刚发现,今天它上面的所有数据都不见了,而记录似乎还在,但却是空的。以前2T的容量还没满的,但现在却显示满了。
更奇怪的是,当我试图登录控制用户界面进行诊断时,我只能进入这个带有 “所有者密码 “输入框的登陆页面。我尝试了默认密码 “admin “和我可以设置的密码,但都没有成功。在这个登陆页面上似乎也没有检索或重置密码的变化。
谁能帮助我找出这个硬盘到底怎么了?我现在被卡在清空的数据上了……
另一个用户说他们有多年的数据被删除。
我的所有数据也都不见了。GUI中的信息说它今天被 “工厂重置 “了! 06/23. 没有这些数据,我就彻底完蛋了……多年的数据。
还有人把这种经历描述为 “可怕”。
这有点吓人。完全相同的问题,我能够重置我的密码并登录到GUI,但我所有的数据都不见了。
没有固件更新的迹象。不知道该怎么做…
另一个用户解释了他们如何完全丢失了四个不同的网络驱动器。
当我无法访问我创建的4个网络驱动器中的任何一个时,我进入网络,双击MyBookLive图标,才得以进入GUI页面。右上角弹出一条信息,说该驱动器已被工厂重置。这事发生时我不在电脑附近,因为时间是在一天的早些时候。所有的WD都会问我们是否创建了一个 “安全点”,然后我们可以从最后的保存点恢复数据。今天不止一个人发生这种情况,WD方面一定有一些 “用户干预”。
另一个用户描述了这种经历,起初看起来像一个简单的错误信息,然后他们才意识到一切都消失了。
完全相同的事情发生在我身上。试图通过iPhone应用程序访问一些文件,但得到一个错误信息说 “无法连接”。我以为这只是一个Wi-Fi/网络问题,但当我试图从我的电脑上使用快捷方式访问驱动器时,除了(空的)默认公共文件夹外,一切都消失了。包括共享的音乐、共享的图片、共享的视频和软件。
这些文件夹上的时间显示它们是在今天早上00:16(英国时间)创建的。
还有一个在00:17创建的.tickle文件。
我无法登录设备上的用户界面,因为它说我的密码无效。
而且还有很多。再次强调,如果你有一个WD My Book Live硬盘目前连接到互联网,你应该拔掉它,直到公司弄清楚发生了什么事。