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Shopify品牌介绍

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Shopify

Shopify

Shopify 是一站式SaaS模式的电商服务平台,为电商卖家提供搭建网店的技术和模版,管理全渠道的营销、售卖、支付、物流等服务,支持各种在线商店的开设和产品的销售,服务企业数达数百万。

10多年前,Shopify以滑雪板线上销售商店的身份进入人们的视野。如今,该品已致力于提供各大电子商务解决方案,服务企业数以百万作为计量单位。同时基于对于可持续发展的承诺,该品牌时刻秉持着限制碳排放的原则和目的,并为此作出了突出的贡献。

Shopify官网

Shopify的官网可以很清楚得发现,其共分为开始业务、销售、营销以及管理四大模块,其中开始业务也可细分为品牌推广、在线形象展示以及店铺设置这三个子模块。同样的布局也适用于其他两大主模块,即销售可以分为网上商城布置、销售点布置、购买按钮布置、结账布置、销售渠道布置、批发市场布置、自定义店面工具布置以及国际贸易布置。营销模块以电子邮件营销、自动化营销、客户群营销、商务聊天以及Facebook广告方案作为子模块。管理模块则涉及付款、余额、资金、运输以及电子商务自动化。这些模块由浅入深,环环相扣。在这之前,先以表格形式对Shopify提供的方案进行列举:

方案 Basic Shopify Advanced
价格 $29/月 $79/月 $299/月
购买链接 立即购买 立即购买 立即购买
基本报告 × ×
专业报告 × ×
自定义报告生成工具 × ×
员工账户 2 5 15
库存位置 4 5 8
运费折扣 77% 88% 88%
支付方式 VISA、American Express、Mastercard、Discover、Apple Pay、G Pay

一、开始业务

在进行电子商务之前,需要进行开始业务的操作。开始业务的第一关便是品牌推广,而品牌推广的第一步便出现了Shopify所提供的企业名称生成工具。这款工具可以满足广大热衷于电子商务的用户对于几秒钟创建企业名称并注册域名的愿望或者需求。用户首先需要用一个词去描述自己的品牌并输入到生成工具中,然后生成工具会生成即时品牌名称。用户需要搜索去获取可用域名,并且从生成工具同时生成的公司域名建议中进行挑选。在这之后,用户即可跳出页面,进入为期两周的免费试用期。就费用来说,生成工具免费提供给用户,用户可以进行任意次数的使用。

品牌推广的另一模块是Logo制造工具。该工具提供给用户数百个logo设计模板,用户只需点击几次便可获得高分辨率的logo,并且其简单易操作的界面意味着对用户的相关专业设计经无明显要求。logo以PNG文件形式进行下载,下载后可以在任意社交媒体平台上进行使用。

完成了品牌推广之后,用户即可进入在线形象管理的阶段。在这一阶段当中用户首先需要购买和注册域名,这一过程无需配置,由平台进行自动化操作。这一子模块涵盖了一系列配套服务,包含了域名、域名生成器以及WHOIS查询服务。除此之外,像是网站建设工具和博客、国际支付网关、无限带宽、全球税收和货币支持、搜索引擎优化以及礼品卡和折扣均一应俱全。

拥有域名之后,用户还可以从平台提供的免费图片库中受益。特别是首次访问的用户可以免费下载图片和Burst上的素材,并且随时退订。这里有必要提及一下Shopify旗下免费图片素材平台,即Burst。这里面的都是高分辨率和免版税的图片,用户均可以免费使用,并且无需注明出处。

注册了域名并下载了商业图片后,用户即可进入设置店铺阶段。在这一阶段,用户首先可以找到自己想要销售的产品。这里特别提到两款采购相关的应用程序,方便用户进行产品备货甚至是与品牌寻求合作,它们分别是Handshake和DSers,前者支持以批发价购买相关产品,后者对于向厂家直接进货的零售商非常友好。其他相关工具包含Printful、Spocket、Printify以及CJDropshipping,它们分别提供定制印刷、刺绣和雕刻商品,来源于美国、欧洲、加拿大、亚洲、澳大利亚、巴西等地最佳供应商的商品,T恤、杯子、袜子等定制日用品以及低价印刷产品,可谓琳琅满目。

除此之外,用户可能还需要一个店铺主题。Shopify所提供的每个主题都包含了相关内置功能,使得用户轻而易举就可以为自己的买家提供折扣、推荐商品以及获取电子邮件地址,并且可以免费更新主题。

二、销售

至此,开启业务阶段告一段落。接下来就是令人心动的销售阶段。首先将进入网上商店布置阶段,在这一阶段用户的商品销售过程将会朝着更具扩展性方向进行发展,即用户可以使用更多有利于电子商务的服务,这其中包括拖放式商店构建工具,里面提供了70多个商店主题供用户挑选。并且用户也可以享受到响应式服务,意味着用移动设备也可以轻松浏览。最后,Shopify可支持用户无需第三方账户即可接受信用卡支付,方便快捷,平常用户也可以通过相关工具计算运费并打印打折的USPS运输,这个过程可以节省40%左右的邮费。此外,工具的仪表板可以给用户清晰地展示总销售额、总会话数、总增长以及已发货订单,主要以柱状图或折线图的形式呈现。

到了第二步,另一个与Shopify有关的软件,即POS软件派上了用场。该软件将任何移动设备转变成强大的销售点,并且其终端可定制,硬件完全集成。该软件还提供高级库存管理、自定义设置员工权限以及报告汇总功能。

随后,用户需要将产品添加到网站或博客,这一过程需要Shopify所提供的购买按钮实现。使用这一功能的用户可以将可嵌入商品添加到站点,平台会自动生成嵌入代码。并且用户也可以通过这一功能将产品嵌入购物车以及对品牌进行自定义定制。

紧接着,结账过程中所使用的工具,即Shopify的Checkout工具以处理超过55亿个订单的业绩吸引用户的眼球。该工具支持一键结账,在移动设备上的转化率提高了90%以上,结账速度提高四倍。

此外,用户也需要对平台所支持的销售渠道有所了解。这里比较典型的包含以下七种,即Facebook、Instagram、Google、Youtube、Tiktok、Walmart和易趣。

用户还可以通过自定义店面工具创建独特的销售方式,该工具对于开发时间的缩短作用巨大,使得销售的流程变得十分快捷和高效,并且可以随着用户业务需求的不断变化进行平滑扩展。其Javascript SDK插件、移动 SDK、Unity SDK以及Storefront API等配套服务分别对建立自定义网站、添加商务至移动应用程序、将游戏玩家变成客户以及通过自定义渠道销售这四个方面帮助巨大。

从远期来看,用户的产品势必要与国际贸易存在千丝万缕的联系,这时候Shopify所推出的相应工具也可以对延申和扩展用户商品的销路起着重要作用。该工具可以通过将用户的店面价格转换为国际客户的当地货币、使用当地语言帮助用户的国际客户更轻松地浏览和购买、创建针对搜索结果优化的国际域或子文件夹、在结账时估算并收取关税和进口税以及为国际买家提供流行的本地支付方式拉近用户与客户之间的距离。

三、营销

营销可以说是上一模块销售的继续延申,这一模块包含了内容营销和SEO相关工具的使用、利用推广覆盖受众、对广告进行布置和改进以及推动客户关系这四个主要阶段。首先将介绍电子邮件营销:
从模板和报告到工作流程自动化,Shopify提供的电子邮件营销工具可以为用户省去相关的各种繁琐操作。该工具同样使用拖放式编辑器和完全可定制的模板,这使得用户在几分钟内即可创建精美的品牌电子邮件。同时,用户在使用模板时不需要进行编码,这些模板会自动将品牌、产品、价格等直接从用户的商店提取到用户的电子邮件中。当然用户也可以对已发送电子邮件、购买价格以及总增长进行直观地了解,这些将以报告形式呈现。

自动化营销工具使用触发条件操作界面,方便在客户旅程的关键时刻与客户建立联系。该工具允许用户根据可以增加用户发的消息在正确的时间到达正确的客户的机会来决定自动化应该如何运行,并使客户数以及转化率等数据进行可视化处理,并时刻保持跟踪和测试。

营销阶段最重要的是树立与客户之间的良好关系。而多数情况下用户所面对的客户不计其数,这时候该Shopify的客户细分工具出场了。同样基于无需编码的环境,该工具按位置、标签、电子邮件地址、产品和采购、客户消费习惯等指标对客户进行细分,方便用户了解客户受众并转化为与他们产生共鸣的信息。

Shopify的Inbox工具起着管理客户对话和创建自动消息的作用,有利于将只是单纯浏览的客户转化为买家客户。使用该工具时,用户以管理员的身份进行设置,设置完毕后平台即可通过移动应用程序或网络轻松与客户交谈并管理对话,最后使用管理员中的指标来了解聊天的执行情况并传达给用户,以便用户可以适时调整增长策略。

除此之外,用户也可以通过Facebook和Instagram拓展业务。用户的Shopify产品会自动同步到这两个社交媒体平台,用户从而可以轻松创建广告和可购买的帖子。在购物体验上,平台会将Shopify商店的外观和风格带到Facebook商店并对库存中的项目进行分组,以及使用产品标签将帖子和故事转化为购物体验。

四、管理

最后这一阶段更多的是对支付、结账、运输过程进行管理,平台还会提供分期支付服务,以保证全流程的有序进行以及无一闪失。

至此,Shopify品牌介绍的所有相关内容已接近尾声。有兴趣的用户可以下单购买使用,该平台对后续电子商务的开展起着显著的促进作用!

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