家乐福(Carrefour)于6月9日在其官网宣布，利用OpenAI的ChatGPT和GPT-4技术，成功打造了一款智能购物助手——Hopla，并将其集成在购物网站carrefour.fr中。Hopla与ChatGPT的使用方法类似，支持连续对话和深度问答等功能。
个性化购物方案：满足用户各类需求
据了解，Hopla可以根据用户的购物预算、菜单需求或特殊饮食需求(如糖尿病、脂肪肝)，提供合理的购物方案。同时，用户还能根据冰箱里的食材快速匹配所需商品，从而使购物更加方便、快捷且经济实惠。目前，用户已可在carrefour.fr购物网站首页找到Hopla智能购物助手。
生成式人工智能改进业务流程：家乐福引领创新
除了推出智能购物助手Hopla外，家乐福还在多个业务领域应用生成式人工智能技术。家乐福利用生成式AI丰富了品牌产品表，目前已有超过2000种产品上线。家乐福计划将这项技术应用于其所有产品表，以提升产品信息的全面性和准确性。
此外，家乐福还将ChatGPT应用于内部采购流程和产品管理，例如起草招标文件、报价分析和产品搜索等，帮助员工提高工作效率并节省时间。
借助微软Azure服务：确保数据安全性和合规性
家乐福目前使用微软的OpenAI Azure服务来访问OpenAI的GPT-4技术。该公司表示，通过利用微软Azure的数据安全性、可靠性和机密性功能，以确保符合通用数据保护条例(GDPR)。
家乐福首席执行官的展望：开创未来零售业
家乐福首席执行官Alexandre Bompard表示：“将OpenAI技术融入我们的工作中是一次非常难得的机遇。通过创新地应用生成式人工智能技术，我们希望走在零售业的前沿，引领未来。”Bompard相信，生成式人工智能将丰富客户体验，深刻改变家乐福的工作方式。
总结
家乐福通过推出智能购物助手Hopla以及在多个业务领域应用生成式人工智能技术，展示了其在零售业创新的决心和能力。Hopla的个性化购物方案为用户提供了更便捷、高效的购物体验，而生成式人工智能的应用则为家乐福的内部流程和产品管理带来了显著提升。家乐福将继续与OpenAI和微软合作，不断探索并引领未来的零售业发展。
